Transparencia: tengo enlace de invitación de Octopus. Si lo usas, los dos recibimos 50 € de crédito. Más info.
Respuesta rápida: Octopus abona los 50 € 15 días después de que el invitado pague su primera factura, y te avisa por correo. No es dinero en la cuenta del banco: es crédito en tu cuenta de Octopus, que se va descontando de las facturas siguientes y no caduca.
Cuánto tarda de verdad
Los 15 días no empiezan cuando contratas, sino cuando pagas la primera factura. Antes tienen que pasar tres cosas: el cambio de compañía, el primer periodo de facturación y el pago de esa factura. Por eso, desde que contratas hasta que ves el crédito suelen pasar varias semanas. Es normal; no significa que algo haya ido mal.
- Contratas con el enlace de invitación.
- Octopus gestiona el cambio desde tu compañía actual.
- Te llega la primera factura de Octopus y la pagas.
- 15 días después, los 50 € aparecen como crédito y te avisan por correo.
Cómo se usa el crédito
Se descuenta automáticamente de las facturas siguientes. No hay que hacer nada para aplicarlo y no caduca, así que si tu factura es pequeña se irá gastando a lo largo de varios meses.
Si no te llega
- Comprueba que entraste con el enlace al contratar. El enlace es lo que une tu alta a la invitación.
- Comprueba que no tenías cuenta en Octopus antes. El premio es para clientes nuevos.
- Cuenta los días desde el pago de la primera factura, no desde la fecha del contrato.
- Si ha pasado el plazo y todo está bien, escribe a atención al cliente de Octopus desde la app o por correo. Si no te lo resuelven, aquí explico cómo reclamar un plan amigo que no te han pagado.
Todo lo demás sobre el programa (qué recibe cada uno y qué comparar antes de cambiarte) está en la ficha del código amigo de Octopus.
Fuente: Octopus Energy: preguntas frecuentes sobre referidos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda Octopus Energy en pagar los 50 € del código amigo?
Octopus abona los 50 € de crédito aproximadamente 15 días después de que se emita y se cobre tu primera factura de luz, no el mismo día de la firma del contrato.
¿Los 50 € de Octopus caducan o se ingresan en el banco?
No caducan nunca y se aplican como saldo a favor en tu cuenta de cliente de Octopus Energy, descontándose automáticamente de tus siguientes facturas de electricidad.